河南義工總會網訊：隨著未成年人越來越多地接觸網絡，由此引發的大額充值和打賞主播等網絡消費糾紛也時有發生。據媒體近日報道，周女士準備還房貸的錢不翼而飛，一查才發現是12歲的兒子小陳因打游戲，一年多時間充值花掉了17萬元。小陳認識到錯誤，希望游戲公司能退錢。目前平臺方正在調查，表示會盡快核實處理。

　　民法典第十九條規定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。很明顯，未成年人多次、大額進行游戲充值或是為主播巨額打賞等，并非是純獲利益的行為，而且與其年齡、智力不相適應。此種行為，除非事后經其法定代理人也就是父母的同意或者追認，否則應認定無效，監護人可以要求平臺返還相應的款項。

　　最高人民法院出臺的《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見（二）》規定，限制民事行為能力人未經其監護人同意，參與網絡付費游戲或者網絡直播平臺打賞等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。因此，家長如要主張權利，可以搜集能夠證明大額網絡消費行為是未成年人本人所為，而且并未得到家長同意或追認的相關證據，與網絡平臺進行交涉退款。如果不能解決，可以向法院提起訴訟。

　　我國未成年人保護法提出對未成年人進行網絡保護；國家新聞出版署也曾下發通知，要求嚴格限制向未成年人提供網絡游戲服務的時間，不得以任何形式向未實名注冊和登錄的用戶提供游戲服務；中央文明辦等四部門明確禁止未成年人參與直播打賞。

　　“熊孩子”沉迷網絡、巨額消費，不僅給家庭帶來了經濟損失，還會耽誤學業，不利于其健康成長。這不僅是一個網絡安全問題，更是教育和社會問題。杜絕此類行為的發生，不能僅止于追回錢款，更要加強事前防范。

　　因此，相關的網絡平臺要積極發揮主體責任，落實好相關法律法規的各項要求，加強監管，不斷完善防沉迷系統，特別是對網絡游戲、直播打賞等，要嚴格身份識別程序，及時堵住漏洞。

　　未經父母同意擅自進行大額網絡消費的“熊孩子”固然有錯，但作為未成年人健康成長的第一責任人，家長也不能免責。父母要加強對孩子的教育引導，給予他們更多的關心陪伴，引導其合理使用網絡，積極防范有可能出現的網絡風險。